The Influence of Online Trust on Consumer Purchase Decisions When Purchasing Preloved Goods on Platform X
DOI:
https://doi.org/10.62260/causalita.v3i1.426Keywords:
Online Trust, Purchase Decision, Preloved, XAbstract
This study aims to determine the effect of online trust on purchase decisions in consumers purchasing preloved goods on platform X. The type of research used is quantitative research using the non-probability sampling method with purposive sampling technique. The population of this study were all consumers who purchased preloved goods on platform X and the sample of this study amounted to 349 respondents based on the characteristics of X users who had purchased preloved goods on platform X at least twice who were in the age range of 18-24 years. Data analysis used in this study used a simple linear regression test through the assistance of IBM SPSS version 25 for window. The results of the study showed that there was a positive and significant effect between online trust and purchase decisions in consumers purchasing preloved goods on platform X. This shows that when consumer online trust increases, the purchase decision that will be made by consumers also increases.
References
Anggraeni, N. T., Rivai, A. K., & Aditya, S. (2023). Pengaruh Perceived Risk Dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Kepercayaan Pada Pengguna Marketplace Di Kota Bekasi. SINOMIKA Journal: Publikasi Ilmiah Bidang Ekonomi dan Akuntansi, 1(5), 1311-1322.
Ardiansyah, W. M. (2023). Peran Teknologi dalam Transformasi Ekonomi dan Bisnis di Era Digital. JMEB Jurnal Manajemen Ekonomi & Bisnis, 1(1).
Azaria, R. P. (2023). Pengaruh Penggunaan Sosial Media Twitter Akun @sellkpopfess Terhadap Minat Berwirausaha Penggemar KPOP. [Bachelor’s thesis, Universitas Nasional].
Creswell, J. W., & Creswell, J. D. (2018). Research Design: Qualitative, Quantitative, and Mixed Methods Approaches. Los Angeles: Sage.
Diamantopoulos, A., Sarstedt, M., Fuchs, C., Wilczynski, P., & Kaiser, S. (2012). Guidelines for choosing between multi-item and single-item scales for construct measurement: a predictive validity perspective. Journal of the Academy of Marketing Science, 40, 434-449.
Fadhilah, R. H., & Sfenrianto, S. (2023). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Purchase Decision Pelanggan Pada E-Commerce Tokopedia. Jurnal Cahaya Mandalika, 3(2), 407-423.
Fikri, I., & Oetomo, H. W. (2019). Pengaruh Kualitas Produk, Harga Dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Pembelian Barang Preloved Dalam Media Sosial. Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen (JIRM), 8(9).
Harantová, V., & Mazanec, J. (2025). Generation Z’s Shopping Behavior in Second-Hand Brick- and-Mortar Stores: Emotions, Gender Dynamics, and Environmental Awareness. Behavioral Sciences, 15(4), 413. https://doi.org/10.3390/bs15040413
Hendryadi., Tricahyadinata, I., & Zannati, R. (2019). Metode Penelitian: Pedoman Penelitian Bisnis dan Akademik. Lembaga Pengembagan Manajemen dan Publikasi Imperium (LPMP Imperium).
Khairunnisa, L. (2023). Peran Online Trust Dalam Memediasi Pengaruh Perceived Risk Terhadap Consumer Buying Decision Di Aplikasi Tiktok Pada Mahasiswi Universitas Swasta Di Kota Medan. [Bachelor’s thesis, Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara].
Kotler, P., & Armstrong, G. (2006). Prinsip-Prinsip Pemasaran. (12th ed.). Jilid 2. Jakarta: Penerbit Erlangga.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2012). Marketing Management. (14th ed.). Pearson Education, Inc. Kotler & Keller. (2016). Manajemen Pemasaran. (12th ed.). Jilid 1 & 2. Jakarta: PT. Indeks
Lubis, N. S., & Nasution, M. I. P. (2023). Perkembangan Teknologi Informasi Dan Dampaknya Pada Masyarakat. Kohesi: Jurnal Sains dan Teknologi, 1(12), 41-50.
Mantara, M. A., Telagawathi, N. L. W. S., & Yulianthini, N. N. (2021). Faktor-Faktor yang menentukan keputusan pembelian secara online di Bukalapak pada mahasiswa Fakultas Ekonomi Undiksha. JEMBA: Jurnal Ekonomi Pembangunan, Manajemen dan Bisnis, Akuntansi.
McKnight, D. H., Choudhury, V., & Kacmar, C. (2002). Developing and Validating Trust Measures for ECommerce: An Integrative Typology. Information Systems Research, 13(4), 334-359.
Nasrullah, R. (2015). Media sosial: Perspektif komunikasi, budaya, dan sosioteknologi. Bandung: Simbiosa Rekatama Media.
Nayiroh, S. F., Lutfia, N., & Hidayat, S. (2024). Analisis Tantangan Dan Potensi Terhadap Produk Pakaian Bekas Impor/Thrift. Mutiara: Jurnal Penelitian dan Karya Ilmiah, 2(2), 123-135.
Nisa, L. N. N. (2017). Hubungan Online trust dengan Purchase Intention pada Konsumen. [Unpublished bachelor’s thesis]. Semarang: Program Studi Psikologi.
Pangestu, A. (2023). Perlindungan konsumen dalam jual-beli produk preloved menggunakan aplikasi Twitter berdasarkan Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 80 Tahun 2019 tentang Perdagangan Melalui Sistem Elektronik.
Pavlou, P. A. (2019). Consumer acceptance of electronic commerce: Integrating trust and risk with the technology acceptance model. International Journal of Electronic Commerce, 7(3), 101-134.
Regina, N., & Nurwidawati, D. (2023). Hubungan antara Kepercayaan Konsumen terhadap Keputusan Pembelian pada Pelanggan E-commerce. Character Jurnal Penelitian Psikologi, 10(2), 1001-1013. https://doi.org/10.26740/cjpp.v10i2.57389
Rumbiati. (2021). Faktor-faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Online (Studi Pada Mahasiswa di Kota Palembang). Jurnal Manajemen dan Bisnis Sriwijaya, 19(3).
Setiawati, I., & Mashuri, A. A. (2014). Peran Media Sosial Sebagai Upaya Pemasaran Bisnis
Online (Studi Deskriptif Kualitatif). Seminar dan Call for Paper, Universitas Stikubank.
Siregar, A. I. (2024). Digital Marketing Dalam Menghadapi Persaingan Bisnis di Era Digital: Kajian Konseptual. Jurnal Ilmiah Universitas Batanghari Jambi, 24(3), 2921-2930.
Sulaeman. (2020). Survei: 70 Persen UMKM Berencana Jualan di Media Sosial. Liputan6. https://m.liputan6.com/bisnis/read/4294602/survei-70-persen-umkm-berencanajualan-di- media-sosial
Suryana, S., & Bayu, K. (2013). Kewirausahaan: Kiat dan Proses menuju Sukses. Jakarta: Salemba Empat.
Talibandang, F., Ruata, S. N., & Sangkaeng, A. C. (2023). Pengaruh Online trust Dan Purchase Intention Terhadap Keputusan Pembelian Thrift Shop Di Facebook. Journal of Psychology Humanlight, 4(2), 73-91.
Zahidah, Z., & Hasbiansyah, O. Manajemen Komunikasi Pemasaran Akun Preloved @Bbybranded di Instagram.
Zahra, A. F. (2024). Perlindungan Hukum Konsumen dalam Transaksi Jual Beli Merchandise K- Pop di Twitter. [Bachelor’s thesis, Universitas Islam Indonesia].
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Athiyah Rahima, Anindra Guspa
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
